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商品の配送について
宅配便(1個口)

ショッピングカートからのご注文時に概算の送料は自動的に計算されますが、荷造りの段階で個口数が若干前後する場合がございます。
ご注文確認メールにて正式な送料のご案内をさせていただきますので、必ずご確認ください。
※ショッピングカートが自動的に計算する送料はやや多めに見積もっておりますので、正式な送料はこれを超えることはございません。

北海道 北海道              
1500円              
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県    
850円 850円 850円 850円 850円 850円    
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円
信越 新潟県 長野県            
850円 850円            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
850円 850円 850円 850円        
北陸 石川県 福井県 富山県          
850円 850円 850円          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
850円 850円 850円 850円 850円 850円    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
850円 850円 850円 850円 850円      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
850円 850円 850円 850円        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円  
沖縄 沖縄県              
1800円              

お支払い方法について
代金引換
佐川急便e-コレクトにて発送いたしますので、ドライバーに商品の代金をお支払いください。その際現金のほか、下記のクレジットカードやデビットカードもご利用いただけます。代引手数料として315円申し受けます。
※即日出荷をご希望の場合、お支払方法は必ず代金引換をお選びください。
銀行振込

ご注文確認メール到着後、下記の口座へお振り込みください。入金確認後、商品を発送いたします。振込手数料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
※即日出荷をご希望の場合、銀行振込によるお支払いはご利用いただけません。

<振込先>
三菱東京UFJ銀行 難波支店
普通 37799 山加陶器有限会社

上記振込先はご注文確認メールでもお知らせしております。


ご注文から商品到着までの流れ

 

その他ご留意いただきたいこと


ご注文完了メール:ご注文の送信が完了したことをお知らせするメールで、ショッピングカートシステムが自動的にお送りいたします。ご注文送信後このメールがお客様に到着しない場合、メールアドレスが正しくない可能性があり、ご注文をお受けできません。ご注文にお心当たりがないにもかかわらずこのメールが届いた場合、お手数ですが返信いただきその旨ご連絡ください。

ご注文確認メール:当店のスタッフがご注文内容を確認した後お送りするメールで、こちらで正式な送料をお知らせいたします。お支払い方法に代金引換を選択された場合、出荷予定日もお知らせいたします。このメールをもちまして、お客様からのご注文に対する当店の受諾とさせていただきます。土・日・祝日ご注文分は、翌平日の対応となります。

ご入金確認メール:お支払い方法に銀行振込を選択された場合、決済が完了したことをお知らせするとともに、出荷予定日をお知らせいたします。

出荷報告メール:ご注文の商品を出荷したことをお知らせいたします。記載しておりますお荷物問い合わせ番号で、配送状況の確認ができます。

 

 

 
納期について
在庫のある商品につきましては決済確認後、通常2日以内に発送いたします。代金引換の場合はご注文確認メール内で、銀行振込の場合はご入金確認メール内で、出荷予定日をお知らせいたします。在庫切れの場合はご注文確認メールにて納期をお知らせいたします。

複数の商品をご注文いただき、うち一部が在庫切れの場合、基本的に商品が全て揃ってからの出荷となります。ただしお急ぎの場合は在庫のある商品だけを先に出荷することも可能ですので、ご注文確認メールにて納期をご確認の上お問い合わせください。(追加送料が必要になる場合があります)

なお日曜・祝日の出荷業務はお休みさせていただいております。

ご注文のキャンセルについて
納期や送料のご都合等でご注文のキャンセルを希望される場合、出荷予定日の前日までにご連絡ください。ただしオリジナル食器の製作を正式にご発注いただいた後のキャンセルは、応じかねますのでご了承ください。

領収書について
代金引換の場合は運送会社の送り状が、銀行振込の場合はご利用明細が正式な領収書となります。別途領収書をご希望の場合は通信欄にお書き添えください。

梱包について
お客様に低価格で商品をお届けするため、通常は新聞紙等を厳重にクッションに用いて梱包したダンボール箱でお届けしています。ご贈答用などで包装や熨斗をご希望の場合、通信欄にお書き添えください。追加費用がかかる場合はご注文確認メールにてお知らせいたします。(梱包例はこちら)

運送中の破損や商品の不良について
万一運送中の破損や商品の不良があった場合は、直ちに良品と交換させていただきますので、商品到着後1週間以内にご連絡ください。その際の送料は当店にて負担いたします。

商品写真について
商品画像の撮影には細心の注意を払っておりますが、お客様のディスプレイ環境などにより、当店の意図と異なる見え方になることがございます。
またやきものの商品は色や形が1つ1つ微妙に変わってくることがあり、特に手作り・手描きの商品はこのような傾向が強いため、当店掲載写真とお客様にお届けした商品に、雰囲気の違いが生じることもあるかと思います。(こちらにサンプル写真を掲載しております)

このような場合返品・交換していただくことも可能ですが、その際の送料並びに返金に関わる諸経費はお客様にてご負担していただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせについて


フォームからのお問い合わせ
ページ上部にございますお問い合わせボタンをクリックしていただき、 表示されるフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
(24時間受付・翌日中にご返答差し上げます。)

電話でのお問い合わせ
TEL: 06-6643-3581
<受付時間>
平日: 9:00〜18:00
日・祝: 10:00〜18:00

FAXでのお問い合わせ
FAX: 06-6643-3583
(24時間受付・翌日中にご返答差し上げます。)

営業日のご案内も合わせてご覧ください。